Soutenance mémoire
Services de l’agence BMCI
SERVICE D’EXPLOITATION
Quant au service d’exploitation, appelé aussi service commercial, il se présente comme le premier acteur entrant en contact avec le client que ce soit pour l’ouverture de compte bancaire, pour la demande de crédit ou autre, ce qu’on va essayer d’éclaircir tout au long de cette partie avec un détail, chaque fois nécessaire, des procédures à suivre.
1. Les cartes bancaires: Concernant les cartes bancaires, on distingue celles qui sont liées aux comptes (Reflex, VISA Électron, VISA Classique, Privilège Gold, ladies first) mais aussi celles qui sont sous forme de crédit (VIVA, Reflex …).
2. Les crédits bancaires: La BMCI distingue Plusieurs types d’emprunts qui se présentent comme ceci : Crédit habitat Crédit Auto Crédit Personnel : C’est un crédit entièrement personnalisé, destiné à financer des immobiliers à usage d’habitation ou de location, à titre de résidence principale ou secondaire. Prêt Auto est une formule de crédit destinée à financer l’achat d’une voiture à usage neuve ou à occasion. Prêt Perso est une formule de crédit destinée à répondre aux besoins de financement des ménages.
3. Les assurances :La BMCI offre aussi une triple assurance adaptée, chacune, aux besoins de la clientèle qu’elle cible. Assure Plus Réussite ; Assure-Plus ; Vie Assure-Plus Hospitalisation. La BMCI offre aussi une triple assurance adaptée, chacune, aux besoins de la clientèle qu’elle cible.
4. Les comptes bancaires : Toute ouverture de compte est un moment privilégiée pour faire la connaissance du nouveau client qui peut présenter un potentiel pour la banque dans l’avenir ; Il ya plusieurs types des comptes bancaires la BMCI offre à sa clientèle un vaste choix en termes des comptes bancaires, chaque catégorie est adaptée aux besoins de la cible à laquelle elle est destinée on distingue :
Le Compte sur chèque : c’est un pilier autour duquel fonctionnent tous les produits et les services bancaires. Son ouverture est la première étape de la relation entre le client et la banque. Est un compte non rémunéré, fonctionnant en dirhams et en ligne créditrice sauf autorisation. Un relevé de compte détaillant les mouvements par catégorie (virement, paiements et retraits par carte, paiements par chèques, prélèvements, ect.) est envoyé, toutes les fins de mois, au client.
Le Compte courant : C’est un compte qui est ouvert spécialement aux entreprises commerciales.
Le Compte sur carnet : C’est un compte d’épargne à vue, réglementé par la loi. Un taux d’intérêt annuel attractif de 3,62% bruts, reversés tous les 3 mois directement sur le Compte sur Carnet, le choix de versements libres ou réguliers, selon le budget, la souplesse d’un compte épargne avec un plafond à 400 000 Dhs La possibilité d’effectuer vos virements et de suivre vos opérations sur BMCI Net 24h/24 et 7j/7. Votre argent reste disponible à tout moment et sans frais dans toutes les agences BMCI.
Le Compte jeunes : C’est un compte avec carte de retrait pour les mineurs
Le Compte joint : Ouvert au nom de deux ou plusieurs personnes, la signature peut être conjointe ou séparée (en précisant par les mentions : « OU », « ET »).
Le Compte en dirham convertible : L’objet de ce compte est d’encourager le dépôt en devise des personnes étrangères ou résidente à l’étranger et de faciliter leurs opérations s’ils ont l’habitude d’effectuer des transactions au Maroc.
Le Compte dépôt à terme : C’est un compte où sont bloqués les fonds pour une période déterminée.
Le Compte MRE : Ce compte est crédité de la contre valeur en DH des transferts sur des revenus reçus.
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Guide du mémoire de fin d’études avec la catégorie Crédit Complément Immobilier |
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Table des matières
Partie I : Présentation du banque
I. Présentation du secteur bancaire
1. Secteur bancaire Marocaine
2. La position de ce secteur par rapport à d’autre pays
II. La présentation de la BMCI
1. L’historique de la BMCI
2. Démarche qualité
3. La Structure et l’organisation
III. Les différentes tâches des services de l’agence BMCI
4. L’activité de la banque
5. Offre produits et services
6. La politique de recrutement de la BMCI
7. Les métiers du BMCI
Partie II : Les tâches effectuées
I. Service d’exploitation
1. Les cartes bancaires
2. Les crédits bancaires
3. Les assurances
4. Les comptes bancaires
II. Les principes tâche effectuée
1. L’ouverture d’un compte sur chèque
2. CLOTURE DU COMPTE
3. Réouverture du compte clientèle
4. Les opérations dans la caisse
Partie II : Projet fin d’études
I. Crédit Immobilier Habitat
1. Les avantages du Crédit Habitat
2. Les caractéristiques
II. Crédit Complément Immobilier
1. Avantage:
2. Caractéristique :
III. Justificatifs pour la constitution des dossiers de crédit habitat
1. Justificatifs de la solvabilité du client :
2. Justificatifs du bien à financer
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