Rappel sur les réseaux informatiques  

Rappel sur les réseaux informatiques  

Présentation de l’entreprise 

Fondé par Karim Zaz puis devenu filiale de la Société nationale d’investissement et du consortium koweïtien Al Ajial-Zaïn, Inwi est le troisième opérateur global de télécommunication au Maroc.
Inwi opère sur les segments de la téléphonie fixe et mobile à travers ses deux marques « Inwi » et « Bayn », ainsi que sur celui de l’Internet. Ses offres sont destinées aussi bien à la clientèle grand public que celle des entreprises.En décembre 2010, Inwi a remporté le trophée de la deuxième édition des « Morocco Awards » dans la catégorie « Marque de service ». L’opérateur a également remporté le trophée de l’entreprise la plus innovante dans les services en 2011 et 2013.
Dernièrement Inwi a lancé son offre 4G annoncée depuis quelques semaines. L’opérateur lance son offre dans 21 villes et promet des téléchargements dix fois plus rapides.
Et en ce qui concerne les Points de vente, Inwi à Une présence à travers tout le royaume A travers deux types de circuits de distribution, Inwi offre ainsi au marché résidentiel et au marché Entreprises des produits et services adaptés à leurs besoins.

Le bénévolat

Dir iddik est un projet d’engagement social qui vise à développer la culture du bénévolat chez les jeunes marocains. Pour cela, Dir Iddik promeut et encourage le don de soi à travers le bénévolat via des opérations répétées.Le projet à pour objet de sensibiliser et de faire prendre conscience des améliorations réelles du tissu socio-économique qu’entraine chaque participation.Dir iddik, c’est aussi une initiative de développement d’un réseau de volontaires et de première mise en relation des jeunes avec le tissu associatif pour en faire des bénévoles réguliers et engagés.Le but du projet Dir iddik Amorcer une dynamique solidaire auprès des jeunes marocains, et installer le bénévolat dans la culture et le quotidien de la jeunesse marocaine.Un autre aspect des efforts de Inwi dans la vie sociale, apparait via les activités citoyennes qui sont pilotées par le comité Amal Inwi, constitué de collaborateurs bénévoles, et qui sont menées en partenariat avec diverses associations qui interviennent dans le champ de la protection de l’enfance et de l’éducation.Ces actions visent à apporter de l’aide aux enfants défavorisés par le biais d’ateliers éducatifs ou de kermesses animés par les collaborateurs selon leurs compétences.Pour aider les familles de ces enfants d’autres actions sont mises en place telles que « libass chaleureux »qui consiste à récolter des vêtements en interne ou le « panier heureux » qui consiste à collecter des denrées alimentaires pendant la période du Ramadan.Par la suite, les collaborateurs Inwi se déplacent dans les régions afin de donner ces dons aux populations isolées et dans le besoin.

La mission du service B2B

Le service B2B est le service auquel j’ai été affectée lors de mon stage au sein de l’entreprise Inwi.
Il prend en charge, comme sans nom l’indique, toutes les commandes des clients Inwi de type entreprise (une entreprise qui demande des services au prés de Inwi est un client pris en charge par le service B2B).Pendant le premier mois de la période de mon stage j’ai eu l’occasion de voir du prés la façon avec laquelle travail les ingénieurs chefs de projets qui ont pour mission la gestion des demandes de services exprimées par les clients Inwi depuis l’étude jusqu’à l’installation et la livraison d’accès.

Le rapport de stage ou le pfe est un document d’analyse, de synthèse et d’évaluation de votre apprentissage, c’est pour cela rapport gratuit propose le téléchargement des modèles gratuits de projet de fin d’étude, rapport de stage, mémoire, pfe, thèse, pour connaître la méthodologie à avoir et savoir comment construire les parties d’un projet de fin d’étude.

Chapitre 1 Présentation du cadre de stage  
Introduction  
1. Présentation de l’entreprise  
1.1 Généralités
1.2 Données techniques
1.3 Activités sociales et environnemental de Inwi
2. Présentation du service B2B (business To business) 
2.1 La mission du service B2B
2.2 Services et types d’accès
2.3 Les grandes étapes par lesquelles passe une commande
Conclusion  
Chapitre 2 Rappel sur les réseaux informatiques  
Introduction  
1. Infrastructure  
1.1 La fibre optique
1.2 BLR (boucle locale radio)
1.3 Accès hertzien
1.4 L’ADSL
2. Protocoles et services  
2.1 Protocoles
2.2 Services
Conclusion  
Chapitre 3 présentation du travail effectué  
Introduction  
1. Étude théorique  
1.1 Problématique
1.2 Cahier de charge
1.3 Présentation des outils de travail
2. Réalisation  
2.1 Introduction
2.2 Présentation de la solution adoptée par l’entreprise
Conclusion  
Conclusion générale  
Bibliographie  
Webographie  
Annexes  

Rapport de fin d'études, mémoire et thèse complet en pdfTélécharger le rapport complet 

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