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Table des matières
I-Présentation de la CMAR NY HAVANA Chap I : Généralités
Section 1 : Aperçu sur la NY HAVANA
Section 2 : Historique et évolution
Section 3 : Perspectives de la NY HAVANA
Section 4 : Services offerts
Section 5 : Liste des agences NY HAVANA Chap II : Présentation de la direction d’accueil : La D.A.P
Section 1 : Généralités et missions de la D.A.P
Section 2 : Branches au sein de la D.A.P
Section 3 : Services offerts au sein de la D.A.P Chap III : Rôles et fonctions d’une Compagnie d’Assurances
Section 1 : Aspect éducatif de la Compagnie d’Assurances
Section 2 : Préservation et reconstitution des biens
Section 3 : Epargne pour les assurés
Section 4 : Fructification des placements d’argent II- Vente d’un produit d’assurance individuelle contre les accidents : cas de l’A.V.I de la NY HAVANA Chap I : Présentation du produit A.V.I
Section 1 : Définition de l’A.V.I
Section 2 : Formation du contrat d’assurance
Section 3 : Conditions de souscription à l’A.V.I Chap II : Généralités sur la vente d’un produit
Section 1 : Objectifs attendus dans la vente d’un produit
Section 2 : Origines de la vente d’un produit
Section 3 : Période favorable pour vendre un produit
Section 4 : Moyens de communication d’un produit Chap III : Etat actuel des ventes du produit A.V.I
Section 1 : Catégories de souscripteurs d’A.V.
Section 2 : Statistique des productions A.V.I
Section 3 : Statistique des sinistres A.V.I Chap IV : Résultats d’enquête externe
Section 1 : Bilan de l’enquête
Section 2 : Résumé des réponses obtenues à chaque question
Section 3 : Points forts de la NY HAVANA d’après les enquêtés
Section 4 : Points faibles de la NY HAVANA d’après les enquêtés III- Problèmes rencontrés d’après enquête et solutions proposées dans la vente du produit A .V.I Chap I : Analyse des problèmes
Section 1 : Problèmes de communication
Section 2 : Problèmes de mentalité Chap II : Solutions proposées et recommandations
Section 1 : Communication des produits d’assurances
Section 2 : Education des citoyens Chap III : Evaluation des solutions proposées et choix de la solution finale
Section 1 : Analyse de chaque support
Section 2 : Solutions retenues Conclusion
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