Table des matières
Introduction
Chapitre 1 : Problématique
1.1. Théorie de l’autodetermination
1.2. Présentation de l’organisme d’accueil
1.2.1. Présentation générale de Tunisie Telecom
1.2.2. Secteur d’activité
1.2.3. Organigramme de Tunisie Telecom
1.2.4.La Direction Centrale Des Ressources Humaines
1.3. Plan de management du capital humain
1.3.1. L’attraction
1.3.1.1. Recrutement et selection
1.3.1.2. Accueil et integration
1.3.2. Le deveploppement
1.3.2.1. Gestion de la formation
1.3.2.2. Entretien de Carrière et de Performance ECP
1.3.2.3. Mobilité interne
1.4. Hypotèses et objectifs exploratoires
Chapitre 2 : Méthodologie
2.1. Population à l’étude
2.2. Déroulement
2.3. Questionnaire
2.4. Recueil des données
Chapitre 3 : Résultats et discussions
3.1. Analyse
3.1.1. Résultats pour : Pourquoi faites-vous votre travail convenablement ?
3.1.2. Résultats pour : Comment percevez-vous le travail par objectif ?
3.1.3. Résultats pour : Quels sont les facteurs qui augmentent votre satisfaction au travail ?
3.2. Interprétation
3.3. Propositions d’amélioration
3.3.1. Objectif qualité : Développer le leadership du manager
3.3.2. Orienter l’action vers les collaborateurs
3.4. Limites de la présente étude
3.4.1. Les limites temporelles
3.4.2. Les limites méthodologiques
Conclusion
Références bibliographiques
