Conditions de réalisation d’un Tableau de bord à l’Escale

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Table des matières

Liste des abréviations
Liste des figures
INTRODUCTION 
1. DESCRIPTION DU MANDAT 
2. PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION
2.1. Mission et vision 
2.2. Structure
2.3. Activités 
2.4. Finances 
3. RECENSION DES ÉCRITS 
3.1. Concept de performance
3.2. La mesure de la performance dans le milieu communautaire 
3.3. Limites de la mesure de performances en milieu communautaire
3.4. Modèle de conception des tableaux de bord
3.4.1. French tableau de bord
3.4.2. Le « balanced scorecard »
3.5. Analyse comparative 
4. MÉTHODOLOGIE
4.1. Principes de conception du tableau de bord à l’Escale 
4.2. Organisation du tableau de bord en étapes
4.2.1. Étude de faisabilité
4.2.2. Tableau préoccupations-indicateurs
4.2.3. Design des indicateurs
4.2.4. Mise en forme du fichier Excel
5. RÉSULTATS
5.1. Conditions de réalisation d’un Tableau de bord à l’Escale
5.1.1. Opportunité
5.1.2. Forces motrices
5.1.3. Freins
5.2. La performance à l’Escale 
5.3. Mesure de la performance à l’Escale
5.3.1. Organisation du Tableau de bord
5.3.2. Faits saillants des fiches-indicateurs et pages ventilées
6. REMARQUES ET RECOMMANDATIONS
CONCLUSION 
7. RÉFÉRENCES
ANNEXE A
ANNEXE B
ANNEXE C
ANNEXE D : Système organisationnel de l’Escale
ANNEXE E : Tableau préoccupations-indicateurs
ANNEXE F : PAGE SYNTHÈSE
ANNEXE G : TABLEAU DE SUIVI DÉCISIONNEL
ANNEXE H : GABARIT D’UNE FICHE-INDICATEUR

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