Analyse des causes de non respect des délais de livraison et actions correctives

Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I: PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE
Chapitre I : GENERALITES SUR LA SOCIETE COTONA
Section 1 : Historique et Identification de la Société
1.1 Historique
1.2. Identification de la Société
a) La COTONA
a.1. Localisation
a.2. Dimension
b) Le Groupe SOCOTA
b.1. Caractéristiques
b.1.1. Branche textile
b.2.2. Branche Agroalimentaire
b.2. Objectifs du Groupe SOCOTA
b.2.1. Branche textile
b.2.2. Branche Agroalimentaire
Section 2 : Structure
2.1. Préoccupations majeures de la Société
2.2. Personnel
2.2.1. Effectifs réels
2.2.2. Organigramme de la Société
Chapitre II : LES DIFFERENTS SECTEURS INTERVENANTS AU NIVEAU DE LA SOCIETE
Section 1 : Les secteurs para production
1.1. Les unités centralisés
1.1.1. Le département AMG (Approvisionnement et Magasins Généraux)
1.1.1.1. Le service transit douane
1.1.1.2. L’achat et approvisionnement
a) But
b) Principe de fonctionnement
1.1.1.3. Le service stockage
a) Définition
b) Principe de fonctionnement
b.1. La gestion matérielle de stocks
b.2. La gestion rationnelle de stocks
b.3. La gestion de stocks proprement dite
1.1.2. Le département financier
1.1.2.1. La comptabilité
1.1.2.2. La trésorerie
a) Définition
b) Fonction
1.1.3. Le secteur Contrôle de Gestion (Central)
1.1.3.1. Définition du secteur
1.1.3.2. Fonction
1.1.3.3. Principes de fonctionnement
1.1.4. Le département commercial
1.1.4.1. Généralités
1.1.4.2. Objectifs
1.1.4.3. Principe de fonctionnement
a) Le marché intérieur
a.1. Politique du produit
a.2.1. Les produits basiques
a.2.2. Les produits saisonniers
a.2. Politique de prix
a.3. Politique de distribution
a.4. Politique de communication
a.5. Concurrence
b) Le marché extérieur
b.1. L’EX works
b.2. Le FOB
b.3. Le CFR
b.4. Le DDU
1.2. Les unités quasi autonomes
1.2.1. Le service ordonnancement
1.2.1.1. Fonctions et Objectifs
1.2.1.2. Principe de fonctionnement
a) Planification de production
b) Suivi des tâches en temps réel
c) Contrôle
1.2.2. La gestion de la qualité et norme
1.2.2.1. Définition
1.2.2.2. Principe d’organisation
1.2.2.3- But du secteur
1.2.2.4. Principe de fonctionnement de chaque secteur
a) Contrôle de qualité
b) L’assurance qualité
c) L’assistance clientèle
1.2.3. La gestion des ressources humaines
1.2.3.1. Définition
1.2.3.2 Objectifs et fonctions
1.2.3.3. Principe de fonctionnement
a) Gestion du personnel
b) La formation du personnel
Section 2: Les différents secteurs de production
2.1. Connaissance des matières textiles
2.1.1. Classification
2.1.1.1. Fibres naturelles
2.1.1.2. Fibres chimiques
2.1.2 Le coton
2.1.2.1. Caractéristiques technologiques du coton-fibre
2.1.2.2. Le mélange
2.2. L’organisation de production
2.2.1. Filature
2.2.1.1. Définition
2.2.1.2. Les étapes de production
2.2.1.3. Contrôle de qualité
2.2.1.4. Capacité de production
2.2.1.5. Titrage d’un fil
2.2.1.6. Importance des fils
2.2.2. La préparation tissage
2.2.2.1. Préparation de la chaîne (Ensouple)
2.2.2.2. Préparation de la trame
2.2.3. Tissage chaîne et trame
2.2.3.1. Définition
2.2.3.2. Processus de fabrication
2.2.3.3. Code contrôle de qualité
2.2.3.4. Présentation des armures sur papier quadrillé
2.2.4. Ennoblissement ou TIAF
2.2.4.1. La préparation et blanchissement
2.2.4.2. La teinture
a) Objectifs
b) Circuit
2.2.4.2. La teinture
a) Objectif
b) Mécanisme
c) Produits utilisés
d) Etapes de traitement des tissus
2.2.4.3. Impression
a) Objectif
b) Mécanisme
2.2.4.4. Les apprêts
a) Objectif
b) Les différents types des apprêts
2.2.4.5. Finissage
PARTIE II : ANALYSE DES CAUSES DE NON RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON ET ACTIONS CORRECTIVES
Chapitre I : Causes et conséquences du retard de livraison
Section 1 : Analyse des différentes causes du retard de livraison
1.1. Achats/Approvisionnements
1.1.1. Mauvais choix de fournisseur
1.1.2. Paiement de la commande fournisseur
1.1.3. La non-conformité
1.1.4. Délai de dédouanement
1.1.5. Le transport
1.1.6. Difficulté au niveau de la qualité de documentation administrative
1.2. Délai de production
1.2.1. Problèmes de matières
1.2.2. Problèmes de fabrication
1.2.3. Problèmes techniques
1.3. Autres causes liées à divers facteurs
1.3.1. Planification de production
1.3.2. Inefficacité des actions causées par le bureau d’études
1.3.3. Cause due au service commercial
1.3.4. Problème dû au niveau du personnel
1.3.5. Problème au niveau de la Direction Générale
Section 2 : Les conséquences du retard des délais de livraison clientèle
2.1. Internes
2.1.1. Système de travail
2.1.1.1. Travail non économique
2.1.1.2. Main d’œuvre supplémentaire
2.1.1.3. Gaspillage de temps de gestion
2.1.2. Clauses insérés dans le contrat de vente
2.1.2.1. Pénalités de retard
2.1.2.2. Dommages intérêts
2.1.2.3. Annulation de commandes
2.1.3. Flux financiers
2.1.3.1. Pertes d’intérêts sur le capital et augmentation des coûts des intérêts
2.1.3.2. Complications monétaires en cas des commandes pour l’exportation
2.1.4. Prestige industrielle
2.1.4.1. Interruptions d’autres Affaires
2.1.4.2. Création d’une mauvaise image nationale
2.2. Externes
2.2.1. Partenaires commerciaux
2.2.1.1. Perte pour l’acheteur
2.2.1.2. Perte de clientèle
2.2.2. Marchés
Section 3: Les opportunités et menaces
3.1. Les opportunités
3.1.1. Au niveau de la concurrence
3.1.2. Sur le plan développement économique
3.1.3. Compétitivité interne et externe
3.2. Menaces
3.2.1. Au niveau du marché
3.2.2. Partenaires commerciaux
3.2.3. Actionnaires
CHAPITRE II : ACTIONS CORRECTIVES
Section 1 : Au niveau de fournisseur
1.1. Maîtriser la qualité chez les fournisseurs
1.1.1. Préciser les qualités demandées
1.1.2. Sélectionner des fournisseurs fiables
1.1.3. Réviser la ponctualité de livraison du fournisseur
1.2. Achats et approvisionnement
1.2.1. Fixer bien le prix d’achat
1.2.2. Approvisionner auprès des entreprises affiliées
Section 2 : Au niveau de la production
2.1. Mettre en place une action sur la capacité de production
2.1.1. Modification des capacités-heures de main d’œuvre
2.1.2. Définir le mode de maîtrise des procédés
2.2. Intégrer un principe de la qualité totale
2.1.2.1. Le principe de la qualité totale
2.1.2.2. Le processus d’un suivi du « cycle de maîtrise » qualité
2.1.2.3. La pratique des méthodes « CQ »
Section 3 : Au niveau de la fonction vente
3.1. Intensifier les relations entre vente et production
3.2. Mettre à jour des informations fiables
3.3. Garantir la souplesse
3.4. Choisir des unités de temps raisonnables
Section 4 : Bureau d’études
4.1. Comprendre les qualités demandées par les clients
4.2. Créer et visualiser les qualités en conception
4.3. Accroître l’efficacité des revus de conception
Section 5 : Amélioration de la qualité de documentation
5.1. Marcher à la même allure que le transport
5.1.1. Eviter les retards à l’expédition
5.1.2. Eviter les erreurs de parcours
5.1.3. Eviter les retards en cours de route
5.2. Accélérer le paiement fournisseur
5.2.1. Assurer un paiement rapide au près du fournisseur
5.2.2. Simplifier, intégrer, automatiser les documents
Section 6 : Au niveau de la Direction Générale
6.1. Plan de structure organisationnel
6.2. Directions des Ressources Humaines
6.3. L’animation des collaborateurs de l’entreprise
6.4. Clarification d’une culture d’entreprise et culture industrielle
6.4.1. Culture industrielle
6.4.2. Culture d’entreprise
6.4.2.1. Qualités d’un dirigeant
a) Qualités personnelles
b) Qualités humaines
c) Qualités de Manager
d) Qualités de communication
6.4.2.2. Critères d’organisation pour atteindre un bon fonctionnement de travail
6.5. Renforcement des applications informatiques
Section 7 : Au niveau de la planification du produit et du transport
7.1. Planification du produit
7.2. Mettre en œuvre les défis du transport
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE