Méthode de développement des processus et des systèmes d’information

Thèse de doctorat pour l’obtention du grade de docteur domaine : sciences de l’ingénieur

ETAT DE L’ART SUR LES OUTILS MATHEMATIQUES FONDAMENTAUX

Pour mener la présente étude des outils mathématiques ont été utilisés. L’analyse multicritère a été utilisée pour sélectionner les processus devant faire l’objet de reengineering. Pour évaluer le processus innové, le modèle d’actualisation a été déployé. Et l’analyse de sensibilité a été utilisée pour simuler la stabilité du processus innové.
Système de formation comprend quatre étapes : Identification et évaluation des besoins de formation, Conception et organisation de la mise en œuvre des formations, Soutien postérieur à la formation, et Surveillance évaluation et enregistrement de l’information. Ici, le système de formation de la méthodologie TREE ou Training for Rural Economic Empowerment a été adopté. Ce système a été adopté par son aspect générique donc son adaptabilité à tout contexte. Ce dernier point a été mis en évidence pour cadrer scientifiquement la recherche.
Par rapport aux thèmes de l’Equipe d’Accueil Doctorale « Système et Ingénierie de Projets Industriels », le thème de la présente recherche se porte sur le Management de Système. Comme mentionné supra, il Identification et évaluation des besoins de formation il s’agit d’un système de formation et plus précisément le système de formation militaire à Madagascar. Ce système a été choisi par le fait que des expériences dans le domaine de formation ont été vécues à travers des postes de responsabilité. Dans l’Ecole d’État-major et le Centre de Perfectionnement des Officiers, la formation de haut niveau et la formation stratégique ont été le centre focal des activités. Ensuite le benchmarking des formations suivies à l’étranger a été une stratégie pour améliorer le système de formation militaire. Une participation active dans ce benchmarking a été effective.
Mais le développement économique local est aussi un thème intégré dans le fait que l’impact de ce qu’on développe dans le système de formation doit être perceptible non seulement au niveau du système militaire mais aussi au niveau du développement économique local. En effet, le système de formation militaire et développement économique local constitue le thème de la présente recherche.

Justification de la zone d’étude

La zone d’étude est « les Forces Armées Malagasy ». Le choix de cette zone d’étude est motivé par le fait que le chercheur y est basé depuis sa sortie de l’Académie Militaire. La durée d’intervention dans cette zone est très importante. Mais le rôle joué par les Forces Armées Malagasy est aussi déterminante tant sur la politique que l’économique. Ces importances ont pesé pour le choix de la zone d’étude.
La méthode utilisée est orientée par le processus ci-après :
La première étape de la méthodologie consiste à opérer le reengineering au niveau du système de formation militaire. Dans cette première étape, la reconfiguration du système fera intervenir une simulation qui aboutira nécessairement à un modèle d’ingénierie industriel. La deuxième étape comprend l’évaluation du nouveau système de pilotage du système de formation militaire.

L’analyse multicritères pour prioriser les processus objet de reengineering

Les méthodes d’analyse multicritères sont des outils d’aide à la décision développés depuis les années 1960. De nombreuses méthodes ont été proposées afin de permettre aux décideurs de faire un «bon» choix. Pour certains experts du domaine, ce choix existe dans l’esprit du décideur, et le processus d’aide à la décision doit le faire ressortir. Pour d’autres, le processus d’aide à la décision doit créer ce choix. Le concept d’analyse multicritères n’étant pas toujours très clair, l’exemple suivant permettra de mieux comprendre le contexte, les acteurs et le vocabulaire de l’analyse multicritères.
Un ou plusieurs décideurs sont face à un problème, et disposent pour cela de plusieurs solutions possibles, qui seront aussi appelées «actions» par la suite. Le décideur prend en compte plusieurs critères (des points de vue) pour juger ces actions. Mais aucune action ne se dégage du lot (c’est à dire qu’aucune action n’est la plus performante pour tous les critères). De plus, les critères sur lesquels sont jugées ces actions sont conflictuels.
L’objectif des méthodes multicritères est ainsi d’aider à prendre une décision (ou à évaluer entre elles plusieurs solutions, sans avoir forcément de choix à effectuer au final) dans les situations de choix où aucune possibilité n’est parfaite; et où différents critères entrent en conflit. L’idée de base est de considérer tous les critères entrant en compte; leur attribuer un poids lié à leur importance relative; de noter chaque action par rapport à tous les critères; et finalement d’agréger ces résultats.

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Mots clés : Analyse Multicritères, Formation militaire, Reengineering, Veille stratégique

Table des matières

TABLE DES MATIERES FISAORANA
REMERCIEMENTS INTRODUCTION ET POSITION DU PROBLEME
1. Chapitre 1 ETAT DE L’ART SUR LA FORMATION MILITAIRE ET LE DEVELOPPEMENT
1.1 Introduction
1.2 Le problème de recherche et outil de veille informationnelle
1.3 Le rôle de l’Armée Malagasy, hier et aujourd’hui
1.4 Les dépenses militaires Malagasy en % du PIB par rapport à d’autres pays
1.5 Une redéfinition du rôle des armées face à de nouvelles menaces dans un monde interdépendant
1.6 Veille informationnelle sur la réorganisation du Système de Formation Militaire selon Saini S.K. : cas de l’Inde
1.7 Veille Informationnelle sur le processus de mise en adéquation du système de formation militaire aux besoins de la Nation : cas du Brésil et du Pérou
1.8 Veille informationnelle sur la priorisation de l’adéquation du renforcement des compétences des armées africaines et malagasy aux besoins des normes d’un développement durable
1.9 Veille informationnelle sur la formation au service de la transformation du militaire pour le développement
1.10 Veille informationnelle sur les dépenses militaires et la croissance économique: le cas de la Turquie
1.11 Veille informationnelle sur les dépenses militaires et la croissance économique
1.12 Conclusion
2. Chapitre 2 ETAT DE L’ART SUR LES OUTILS MATHEMATIQUES FONDAMENTAUX
Qu’est-ce qu’on va évaluer ?
Quels sont les critères d’évaluation ?
Justification du choix du thème
Justification de la zone d’étude
2.1 L’analyse multicritères pour prioriser les processus objet de reengineering L’analyse multicritère
La notion d’optimum et ses contraintes
Pourquoi du multicritère?
2.2 La méthode avantages-couts pour évaluer le système de formation militaire après reengineering
Pourquoi la Méthode Avantages-Coûts?
Les fondements de la méthode
Méthodologie de l’Analyse Avantages-Coûts
Le Processus d’Evaluation Economique par la Méthode Coûts-Avantages
La quantité de production économique en terme de formation
2.3 Analyse de sensibilité
Méthodes locales
Méthodes globales
Fourier Amplitude Sensitivity Test ou FAST
3. Chapitre 3 THEORIE DE BASE SUR LE REENGINEERING
3.1 Introduction
3.2 Reengineering pour procéder au changement du processus
3.2.1. Aperçu historique de la Reengineering
3.2.2. L’approche par processus et processus
3.2.3. Analyse de processus, interdépendance des processus et clustérisation des processus
3.2.4. L’innovation processus dans les services
3.2.5. De la nouveauté marketing à la confusion des genres
3.2.6. La période de diffusion internationale et d’ajustement
3.3 La reengineering et le changement d’un système de formation militaire
3.3.1. Les principes clés de la Reengineering pour le système de formation militaire
3.3.2. Repenser les processus opérationnels
3.3.3. Le remodelage radical des processus et transformation des aspects de l’organisation
3.3.4. Les technologies de l’information et leur rôle de levier
3.3.5. Les acteurs de la Reengineering
3.3.6. A la recherche des opportunités de la Reengineering
3.3.7. Comment reconfigurer les processus?
3.3.8. Mise en place d’une Reengineering
3.3.9. Les principes de base de l’optimisation des processus
3.4 Vers le pilotage de l’activité par les processus
3.4.1. Pilotage du « portefeuille de processus »
3.4.2. Pilotage par subsidiarité
3.5 Information, processus et systèmes d’information
3.5.1. La place de l’information dans les organisations
3.5.2. Définition d’un système d’information
3.5.3. Système d’information formels et informels
3.5.4. Les différents systèmes d’information
3.5.5. Système d’information: sous ensemble du processus
3.5.6. La qualité des systèmes d’information
3.6 Reengineering des processus et du système d’information: un principe de changement
3.6.1. Le changement
3.6.2. Origines du changement des processus et des systèmes d’information
3.6.3. Motifs du changement des processus et des systèmes d’information
3.6.4. Motifs liés aux processus
3.6.5. Méthode de développement des processus et des systèmes d’information
3.6.6. Diagnostic de l’existant
3.6.7. Réingénierie du processus et du système d’information
3.7 Conclusion
4. Chapitre 4 ORIGINALITES ET INNOVATIONS
4.1 Introduction
Originalité 1: Configuration du Système de formation actuel des militaires Malagasy
Originalité 2: Analyse au niveau de la première étape du processus
Originalité 3: Analyses au niveau de l’étape 2 du processus « programmation des formations »
Originalité 4: Analyse au niveau de l’étape 3 du processus « réalisation des formations »
Originalité 5: Processus devant faire l’objet de Reengineering
Originalité 6: Appel à actions
Innovation 1: Configuration du nouveau système de formation militaire
4.2 Conclusion
5. Chapitre 5 APPLICATIONS ET SIMULATION DU NOUVEAU SYSTEME DE PILOTAGE DE FORMATION DES MILITAIRES
5.1 Introduction
5.2 Quelques constats synthèses
5.3 Simulation du nouveau système de cellule de veille stratégique
5.4 Application de la Cellule de Veille Stratégique Formation Militaire
5.4.1 Application lors de la première période de quatre mois
5.4.2 Application lors de la deuxième période de quatre mois
5.4.3 Application sur la troisième période de quatre mois
5.4.4 Application sur la quatrième période de quatre mois
5.5 Simulation de la rentabilité de l’Unité de Veille stratégique formation militaire
5.6 Conclusion
CONCLUSION ET PERSPECTIVES
REFERENCES
ANNEXE
RESUME

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