Soutenance mémoire
L’industrie de la céramique sanitaire au Qatar
Objectif et méthodologie
La section d’analyse comparative de l’étude propose une comparaison entre les secteurs sanitaires situés dans différents pays afin d’évaluer leurs performances et proposer des éléments pour définir une stratégie de développement pour l’entreprise Qatarie « Nabina ».
Les pays sélectionnés
Trois pays ont été pris en compte dans l’exercice d’étalonnage: les Émirats arabes unis (EAU), la Turquie et l’Egypte. Les Émirats arabes unis et la Turquie ont une forte orientation vers l’exportation et une excellente capacité de commercialiser leurs productions. La comparaison repose sur des informations qualitatives et quantitatives et il est divisé en deux sections principales. La première partie introduit les pays sélectionnés, en se concentrant sur les différences entre les structures, les segmentations de produits et certaines questions telles que la qualité, la technologie, les marchés et les approches aux marchés étrangers.
Les Emirats Arabes Unis
Le secteur de la céramique dans les Emirats Arabes Unis est essentiellement concentré dans les mains d’une grande entreprise (Ras Al Khaimah, RAK) créé en 1988. Le plan de développement de l’entreprise, depuis le début, a été concentré sur les besoins des marchés internationaux, plutôt que sur les exigences d’une demande intérieure limitée. La société RAK Ceramics qui est un fabricant mondial de céramique haut de gamme et des solutions de mode de vie. Implantée pour satisfaire plus de 90% du marché national, elle a construit sa propre capacité de production en zones géographiques stratégiques avec des taux macro-économiques élevés de croissance. Bien entendu, en fonction des différentes pouvoirs d’achat, différentes usines ont été créées dans différents pays des gammes de produits allouées. Cette société a été créée et est gérée par Cheikh Saud Bin Saqr Al Qasimi, gouverneur de Ras Al Khaimah et le Conseil suprême membres des
EAU. Elle a connu une croissance rapide et est installée dans plusieurs pays du monde. Elle représente une opportunité pour le Qatar et selon qu’elle est fournisseur ou non d’une société de vente d’articles céramiques qatarie elle est une opportunité ou une menace vue la logistique et les
coûts associés aux transactions faites dans les pays du Golfe et d’autres pays ne faisant pas partie de cet espace.
La Turquie
Comme pour les Émirats arabes unis, le secteur de la céramique sanitaire turc présente une forte orientation vers l’exportation et une excellente capacité de commercialiser la production. Ce qui représente une grave menace pour revendeurs qataris travaillant avec les fabricants européens.
Les caractéristiques structurelles de la Turquie sont celles de tous les autres pays émergents : une structure sectorielle fortement polarisée: organisation de clusters de petites et moyennes entreprises sont situées à proximité des dépôts des matières premières naturelles.
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Table des matières
Introduction générale
Première Partie : Analyse de l’environnement externe de l’industrie de la céramique sanitaire au Qatar
Chapitre 1 : Le contexte mondial de la céramique sanitaire (Ceramic Sanitary Ware)
1.1.Introduction
1.2.Le procédé technique de fabrication d’articles sanitaires
1.3.Le défi écologique de l’industrie de la céramique
1.4.La production mondiale
1.5.Les principaux pays producteurs
1.6.Les principales entreprises mondiales
1.7.La consommation mondiale de céramiques sanitaires
1.8.Le commerce international des articles sanitaires
1.8.1. L’Europe
1.8.2. L’Asie
1.8.3. Les tendances du marché
1.9. La technologie « le moteur du marché est la technologie »
1.10. Les barrières, les menaces et les opportunités au développement de la céramique
1.11. La distribution et la promotion dans le marché de la céramique sanitaire.
1.12. L’étroite liaison entre les secteurs du bâtiment et de la céramique
1.13. La Qualité dans le secteur de la céramique sanitaire
1.14. La segmentation du marché de la céramique sanitaire
1.14.1. Segmentation basé sur la technologie
1.14.2. Segmentation basé sur le produit
1.15. Les Tendances de la mode des articles sanitaires dans le monde
1.16. Les coûts et les prix du marché mondial
1.17. Le positionnement stratégique des principaux fournisseurs de la région MENA
1.18 Les facteurs clés de succès sur le marché mondial
1.18.1 Le Graphique des FCS de la commercialisation de la céramique sanitaire
1.19 Conclusions
Chapitre 2 : Le contexte régional : le voisinage du Qatar
2.1. Objectif et méthodologie
2.1.1. Les pays sélectionnés
2.1.1.1. Les Emirats Arabes Unis
2.1.1.2. La Turquie
2.1.1.3 L’Egypte
2.1.1.4. Le commerce extérieur
2.2. Conclusions
Chapitre 3 : La céramique sanitaire au Qatar
3.1. Les habitudes de consommation des articles sanitaire au Qatar
3.2. La situation économique générale du Qatar
3.2.1. Le secteur de la promotion immobilière au Qatar
3.2.1.1. Les principales tendances
3.2.1.2. Les grands projets d’infrastructure
3.2.1.3. Les projets résidentiels
3.3. L’accès au consommateur final au Qatar
3.4. Les prix de la céramique sanitaires
3.5. Conclusions
Deuxième Partie : L’entreprise « Nabina Ceramics »
Chapitre 4 : Présentation de la société
4.1. Nabina ceramic
4.2. Mission et vision de Nabina
4.2.1. Mission de l’entreprise
4.2.2. Vision de l’entreprise
4.2.3. Les Infrastructures
4.3. Les produits commercialisés par Nabina
4.4. L’organisation de l’entreprise Nabina Ceramics
4.5. La politique des prix
4.6. Les Modalités de paiement
4.7. La Politique de distribution
4.8. La vente
4.9. La stratégie marketing
4.10. La publicité
4.10.1 Les réseaux sociaux et leur influence
4.10.2 La situation actuelle de Nabina
4.11. La gestion du personnel
4.11.1 Le niveau de formation
4.11.2 La Loi du travail à Qatar
Chapitre 5 : Analyse concurrentielle
5.1. La démarche de Michael Porter
5.2. Le pouvoir de négociation des fournisseurs
5.3. L’intensité concurrentielle
5.4. Les produits de substitution : les articles sanitaires en corian
5.5. Le pouvoir de négociation des clients
5.6. L’Etat
5.7. La Représentation graphique du modèle de Porter appliqué à la société Nabina
Chapitre 6 : Analyse SWOT
6.1. Les Opportunités
6.2. Les Menaces
6.3. Les forces et faiblesses
6.4. Le tableau SWOT
6.5. Conclusions
CHAPITRE 7 Stratégie et plan d’action
7.1 Introduction
7.2 La vision de Nabina
7.3 La stratégie
7.4 Plan d’action
7.5 Elaboration d’une stratégie Marketing
7.5.1 La Rentabilité
7.5.2 La Stabilité
7.5.3 La communication
7.6 La fidélisation, barrière à l’entrée de nouveau distributeur
7.7 Le service à la clientèle
7.8 Changement d’attitude face au service à la clientèle
7.9 Adoption d’une politique de prix de rétention
7.10 Amélioration de la perception client de la qualité Nabina
7.11 Conclusion
Conclusion générale
Bibliographie
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