Soutenance mémoire
Le sentiment d’efficacité personnel
Les motivations
En ayant fait un stage de six mois dans les classes à la Castalie de Monthey, j’ai pu observer certaines situations qui m’ont interpellées. L’une d’entre elles est ma principale source de motivation pour ce travail. J’ai effectué mon stage dans les classes de la Castalie. Avec l’enseignante spécialisée, nous accueillions quatre élèves en situation de handicap. L’un d’entre eux, Matéo1, dix ans, a un lourd retard mental. Il s’exprimait avec aisance mais était très trompeur quant à ses capacités. Du fait qu’il s’exprimait correctement et ne montrait aucun handicap physiquement, tout le monde avait tendance à penser qu’il était un jeune garçon ordinaire de dix ans. C’est lorsque nous parlions, que nous essayions d’avoir une discussion avec lui que nous comprenions le décalage et l’importance du retard. Matéo a été placé à la Castalie par l’OPE (office de la protection de l’enfance) trois jours par semaine. Avant cela, il avait toujours suivi sa scolarité dans l’école ordinaire de son village. Cela a été un grand changement pour Matéo, mais aussi pour toute sa famille qui avait également du mal à accepter ce placement. Malgré tout, la décision ayant été prise par l’OPE, elle n’était pas discutable. Matéo venait donc à l’école de la Castalie tous les matins en faisant des crises. Il criait qu’il ne voulait pas être là, qu’il n’avait pas sa place dans cette école, que nous étions méchantes, etc. Il pouvait parfois utiliser des mots très forts et blessants. Dans ces moments, nous nous étions mises d’accord avec l’enseignante sur le fait que ce soit elle qui gérait les crises. Nous trouvions qu’il était primordial qu’il ait une figure, un point de repère. Du fait qu’elle était la responsable de la classe et qu’elle serait présente tout le temps, c’était elle qui incarnerait cette figure. Je sortais donc de la classe et laissais l’enseignante calmer Matéo. Je suppose que dans ces moments elle devait le prendre dans ses bras pour le contenir, elle lui disait souvent que ce qu’il disait n’était pas vrai, tout cela sur un ton calme. Lorsque la situation était réglée, le plus souvent trente minutes plus tard, je rentrais en classe avec les trois autres élèves. Matéo dormait la plupart du temps après ces épisodes car il était épuisé. Lorsqu’il était réveillé, et du moment qu’il avait fait la transition entre la maison et la Castalie, cela se passait mieux pour lui. Mais il fallait tout le temps être derrière lui, et il était vrai qu’à chaque frustration, les crises menaçaient de recommencer. Nous avons donc commencé à poser des règles avec lui, et à maintenir le cadre de façon rigoureuse. Nous remarquions également au fur et à mesure que les parents n’étaient pas consentants avec cette décision de placement. En effet, nous entendions régulièrement ces derniers promettre à Matéo des récompenses pour avoir passé une journée à la Castalie. Suite à cette situation particulière, plusieurs questionnements ont emergés. Je me posais certaines questions pendant mon stage, sur le moment, ou alors lorsque nous revenions sur les faits. Mais certaines questions apparaissent encore après mon stage. Certains ont même émergés à l’écriture de la situation.
Lien avec le travail social
En tant que travailleuse sociale, je me retrouverai régulièrement à travailler avec des personnes en situation d’aide contrainte. À travers ce Travail de Bachelor, j’aimerai trouver des pistes me permettant de réagir dans des situations où le bénéficiaire refuse la collaboration. Je pourrai également comprendre comment la motivation chez ces jeunes se crée. Je découvrirai des indices sur les différentes méthodes et/ou outils qui permettent de susciter chez eux la motivation adéquate. J’ai pu remarquer une telle situation lors de mon stage à la Castalie, mais beaucoup d’autres institutions sociales accueillent des personnes contre leur gré. Je serai certainement confrontée à des jeunes qui ne souhaitent pas forcément être là, et j’aimerai pouvoir avoir en main quelques connaissances, quelques astuces ou stratégies pour susciter leur motivation à entrer dans un projet de vie ou à obtenir un changement. Pour des expériences futures, que ce soit avec des personnes en situation de handicap, avec des personnes migrantes, des personnes toxicomanes ou alors même avec des jeunes enfants, je remarque que cette thématique autour de l’engagement à un changement dans un cadre d’aide contrainte touche vraiment tous les champs du travail social. En effet, lorsque des personnes font appel au travail social, c’est qu’ils sont en quelque sorte contraint de le faire. Cette aide a pour but d’amener à un changement. Et ce changement peut certainement se faire plus facilement si le bénéficiaire se sent motivé à le faire. De ce fait il me semble que toutes situations en travail social sont concernées par l’aide contrainte et la motivation à un changement.
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Table des matières
1. Choix de la thématique
1.1. Les motivations
Thématiques sortant de la situation
1.2. Lien avec le travail social
2. Cadre théorique
2.1. Le contexte du placement
Définition
Les alternatives possibles pour répondre à une contrainte
La fin du placement
2.2. La motivation et ses sources
Définition
L’autodétermination
Le sentiment d’efficacité personnel
La construction du sens
2.3. Les outils –
Les résistances face au changement
Quelques pistes d’intervention pour tendre vers un changement durable
Quelques pistes d’intervention dans un cadre contraint
Quelques pistes d’intervention pour susciter la motivation intrinsèque
En résumé
3. Question de recherche, hypothèses et objectifs
3.1. Question de recherche
3.2. Hypothèses
3.3. Objectifs
4. Démarche méthodologique
4.1. Terrain
4.2. Échantillon de recherche
4.3. Technique de récolte de données
5. Résultats et analyses des données
5.1. Ce qui est mis en place dès l’arrivée d’un jeune
Le lien
Projet individualisé
Rôle de l’autorité de placement
Synthèse
5.2. Ce qui est mis en place lors du placement
Les entretiens
Le maintien du lien
Posture de l’éducateur social
Synthèse
5.3. Comment remarque-t-on un jeune qui est motivé
Indicateurs de motivation chez un jeune
Synthèse
5.4. Ce qui est mis en place lors de période de crise
Pourquoi s’opposer au changement ?
Que faire en période d’opposition
6. Vérification des hypothèses
6.1. Hypothèse 1
6.2. Hypothèse 2
6.3. Nouvelle hypothèse
7. Pistes d’action
7.1. Être optimiste et ne pas dramatiser
7.2. Accentuer certaines réflexions dans la formation d’éducateur social à la
HES
7.3. Responsabiliser le jeune
8. Bilan du processus de recherche
9. Conclusion
10. Bibliographie
11. Cours
12. Annexes
12.1. Outil de récolte de données
12.2. Document de consentement
12.3. Prisma
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