La compétence de communication orale à l’université

La compétence de communication orale à l’université

Introduction

Depuis plusieurs années et surtout avec l’avènement de l’approche communicative, l’enseignement/apprentissage des langues étrangères a pour objectif d’amener l’apprenant à communiquer en visant plusieurs compétences de communication orale et écrite comme le souligne S. Moirand cité par A. Oual, « Dès les années60, les projets didactiques envisageaient d’enseigner aux apprenants à communiquer en langue étrangère »1.
En Algérie le système éducatif a intégré l’approche communicative comme méthodologie d’enseignement dans le but d’améliorer les compétences de communication des apprenants.
La compétence communicative se base à la fois sur la connaissance de la langue et les règles de son emploie. D’après J.-P. Cuq et I. Gruca la compétence communicative recouvre quatre sous compétences complémentaires, ces dernières sont : la composante linguistique, la composante sociolinguistique, la composante discursive et la composante stratégique2.
Selon Roman Jakobson, cité par J.-P. Cuq la communication est conçue comme : «un transfert d’information, son fameux schéma s’attache ainsi à montrer la circulation d’un message entre un émetteur et un récepteur via un canal au moyen d’un code » 3 Autrement dit ; la communication représente un transfert d’information entre un émetteur et un récepteur avec un message via un canal.
En didactique des langues la communication exige de s’intéresser non seulement à l’émetteur, au récepteur, au canal et au message mais aussi à l’interprétation du message et au rôle actif du récepteur pour avoir un Fed back (retour de l’information)4.
La communication envisage de rendre l’apprenant capable de communiquer dans différentes situations de la vie quotidienne en faisant appel à des documents authentiques qui reflètent la société où l’apprenant réside. Ces documents authentiques qui sont pris dans leur forme originale s’inscrivent dans un contexte socioculturel précis.

La compétence de communication orale à l’université

Dans le présent chapitre nous allons définir les différents concepts clés de notre sujet de recherche à savoir : la notion de l’oral, la communication orale, la compréhension/ l’expression/ l’interaction orales, les composantes de la compétence communicative et les différents outils pédagogiques du développent de la communication orale.

 La compétence orale

La compétence orale occupe une place centrale dans l’enseignement/apprentissage des langues étrangères, elle ne peut pas être négligée par le processus d’apprentissage vu son importance, elle est composée de deux compétences complémentaires à savoir la compréhension et l’expression orales.

 La notion de l’oral

Ouldbenali Naima, souligne dans son mémoire de magister que « La notion de l’oral se définit comme étant l’un des deux canaux dont se réalise l’enseignement »7. Autrement dit, la notion de l’oral renvoie à l’un des deux moyens d’enseignements et de construction du savoir.
D’une part, l’oral représente un outil d’enseignement/apprentissage, d’autre part, il est un objectif principal de chaque enseignement de la langue, comme le souligne Jean Pierre Cuq, dans la citation suivante : « L’oral est tantôt un moyen d’enseignement et d’apprentissage, tantôt un objectif à part entière »8.
En didactique des langues, l’oral désigne « le domaine de l’enseignement de la langue qui comporte l’enseignement de la spécificité de la langue orale et son apprentissage au moyen d’activités d’écoute et de production conduites à partir de textes sonores si possible authentiques »9

 La communication orale

Le Petit Larousse illustré, définit l’oral comme « fait de vive voix, transmis par la voix (par opposition à écrit) »11. C’est la transmission de l’information par la voix.
Jean Dubois explique que « la communication est l’échange verbal entre un sujet parlant, qui produit un énoncé destiné à un autre sujet parlant, et un interlocuteur dont il sollicite l’écoute et /ou une réponse explicite ou implicite (selon le type d’énoncé) »12. Donc, selon lui, la communication représente un échange d’information à travers la langue entre un émetteur et un récepteur en produisant des énoncés, nous comprenons par ceci que la communication recouvre un aspect interactif entre le sujet parlant et son interlocuteur.
Selon le dictionnaire LAROUSSE, la communication est définit comme :
« Action de communiquer avec quelqu’un, d’être en rapport avec autrui, en général par le langage ; échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur dont il sollicite une réponse : Le
langage, le téléphone sont des moyens de communication »13. C’est-à-dire que communiquer avec l’autre est cet échange langagier verbal entre un émetteur et son récepteur, cette action engendre généralement une réaction de la part de l’interlocuteur.

 La compréhension orale

Cette compétence fait appel aux différentes connaissances de l’apprenant, ce qui lui permet de reconnaitre le sens d’un discours oral. Autrement dit la compréhension orale est l’interprétation du sens d’un support audio ou audio-visuel par un apprenant en faisant appel à son processus cognitif comme le souligne Jean Pierre Cuq : « La compréhension est l’aptitude résultant de la mise en oeuvre de processus cognitifs, qui permet à l’apprenant d’accéder au sens d’un texte qu’il écoute (compréhension orale) ou lit (compréhension écrite) »14.
La compréhension orale est nécessaire pour communiquer dans une langue étrangère, elle aide l’apprenant à mieux assimiler le sens du français parlé, comme l’affirme Dell Hymes, dans son ouvrage intitulé vers la compétence de communication : « L’apprenant sera progressivement capable de repérer des informations de les hiérarchiser et de prendre des notes en ayant entendu des voix différentes de celle de l’enseignant, ce qui aidera l’élève à mieux comprendre le français »15.
Pour Jean- Michel Ducrot : « La compréhension orale est une compétence qui vise à faire acquérir progressivement à l’apprenant des stratégies d’écoute premièrement et de compréhension d’énoncés à l’oral deuxièmement »16. Cela veut dire que la compétence de compréhension orale vise l’acquisition des stratégies d’écoute d’une façon progressive à l’élève en premier lieu, et de lui faire acquérir des techniques de compréhension du discours oral en seconde lieu.

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 L’interaction orale

Depuis les années 80 la pragmatique interactionnelle juge que la classe représente un lieu socialisé où s’effectue une interaction à travers un échange actif entre l’enseignant et ses apprenants, ou bien un échange apprenant-apprenant. Dans ce sens, Francine Cicurel indique que : « …La pragmatique interactionnelle pousse à considérer la classe, à partir des années 80, comme un lieu socialisé, où s’établit un échange actif des partenaires ayant leur place dans l’interaction. »19
L’interaction orale est une activité importante dans le processus de communication, elle fait appel à la compréhension et à l’expression orales, cependant, elle n’est pas juste la juxtaposition des deux compétences. Comme le précise le cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) : « l’interaction orale se différencie de plusieurs manières de la simple juxtaposition des activités de parole et d’écoute »20
Le CECR souligne que : « dans l’interaction, au moins deux acteurs participent à un échange oral et /ou écrit et alternent les moments de production et de réception qui peuvent même se chevaucher dans les échanges oraux »21. Nous retenons de cette citation que l’interaction orale ou écrite est cet échange qui se déroule au moins entre deux personnes en intégrant les moments de la réception et de l’expression qui peuvent se croiser lors des échanges oraux.

 Les composantes de la compétence communicative dans l’approche communicative

L’approche communicative est apparue au début des années 70, elle a comme objectif d’apprendre à l’élève à communiquer en langue étrangère et cela en lui faisant acquérir diverses compétences de communication, cette approche considère l’apprenant comme le constructeur principal de son propre savoir.
D’après J.-P. Cuq et I. Gruca, la compétence de communication recouvre comme nous l’avons souligné dans l’introduction, quatre composantes essentielles :

 La composante linguistique

« C’est-à-dire la connaissance des règles et des structures grammaticales phonologiques, du vocabulaire, etc. »22 .Cette composante est primordiale pour communiquer à l’oral, en d’autres termes la communication orale exige au locuteur de maitrise ce qui forme le système linguistique à savoir le vocabulaire, la syntaxe, la conjugaison etc.

 La composante sociolinguistique

Cette composante renvoie « à la connaissance des règles socioculturelles d’emploi de la langue et qui impose de savoir utiliser les formes linguistiques appropriés en fonction de la situation et de l’intention de communication. »23. Cela veut dire que l’usager de la langue à l’oral doit tenir compte des normes sociales en vigueur lors de la communication en fonction de la situation, du contexte et de l’objectif de la communication. Ces règles assurent à l’émetteur un bon emploi de la langue.

 La composante discursive

La composante discursive « assure la cohérence des différents types de discours en fonction des paramètres de la situation de communication dans la quelle ils s’insèrent ;… »24.
Dans ce sens, nous pouvons dire que cette composante permet au sujet parlant de produire des discours de types variés. Ces derniers sont adéquats à la situation de communication dans laquelle ils sont employés.

 La composante stratégique

La composante stratégique est « constituée par la capacité d’utiliser des stratégies verbales et non verbales pour compenser les défaillances ou les ratés de la communication »25. C’est-à-dire, c’est l’habilité du locuteur à gérer son discours et de rattraper les manques de la communication en faisant appel aux différentes stratégies verbales et non verbales.
Comme nous pouvons le voir, ces quatre composantes sont complémentaires et indispensables, savoir communiquer ne se réduit pas à la connaissance d’une seule composante, mais à la maitrise des quatre composantes. Nous constatons donc qu’elles regroupent les conditions de l’acquisition d’une bonne compétence communicative.

Les outils pédagogiques pour développer la compétence orale

Les outils pédagogiques sont des moyens primordiaux pour le développement de la compétence de communication orale. La plus part des enseignants recourent forcement aux différents matériaux pédagogiques, dit documents fabriqués et /ou authentiques, tout enseignant recourt, en principe, aux documents pédagogiques, qu’ils soient authentiques ou non.
L’inclusion du document authentique comme matériel pédagogique remonte aux années 1970, le terme document est venu pour désigner la variété des supports. Dans ce sens, J.-P. Cuq, souligne : « Le matériel pédagogique s’est enrichi dans les années 1970 avec l’introduction des documents dits authentiques, le terme document s’est alors imposé pour recouvrir la variété des supports »26.
Les outils pédagogiques recouvrent un certain nombre de supports tels que les supports audio, les supports audio-visuels, les supports écrits, les supports iconiques.

Les pratiques de classe des enseignants

Dans le deuxième chapitre de notre recherche, nous allons tenter de présenter et d’analyser les résultats des deux enquêtes que nous avons effectuées, ce qui nous permettra de vérifier nos hypothèses de recherche et de répondre à nos questions de départ.
Notre chapitre pratique se divise en deux parties, la première porte sur la présentation de l’enquête par questionnaire (voir annexe n°02) et l’analyse des résultats obtenus. La seconde partie est réservée à l’analyse des grilles d’observation(voir annexe n°04) remplies durant notre présence en TD de l’oral pour découvrir les pratiques de classe qui mènent au développement de la compétence de communication orale des étudiants de 3ème année licence.

 L’enquête par questionnaire

Pour mener à bien notre recherche, nous avons distribué 7 questionnaires aux enseignants qui assurent le module de l’oral pour les 3èmes années licence de français. Nous avons par la suite récupérer les sept questionnaires qui concernent essentiellement la méthodologie adoptée par les enseignants, la compétence favorisée (la compréhension ou l’expression orale) et les outils pédagogiques exploités pour le développement de la compétence de communication orale.

 Conception du questionnaire

Les questions que nous avons émises dans notre questionnaire ont pour but d’obtenir des réponses qui nous aideront à infirmer ou confirmer nos hypothèses de recherche et de répondre à notre problématique. Notre questionnaire est composé de 15 questions qui portent
principalement sur les trois éléments suivants :
 Le degré d’application des principes de l’approche communicative (AC) par les enseignants de 3ème année de licence.
 Les différents outils pédagogiques exploités par ces enseignants.
 La compétence favorisée par ces enseignants (la compréhension ou l’expression orale).

Les pratiques de classe des enseignants

Pour travailler l’interaction orale, les enseignants proposent plusieurs activités dont :
les jeux de rôles, la discussion, le débat, le dialogue, le mime et les activités d’échange entre apprenants ou entre l’enseignant et les apprenants sur ce qui est abordé lors des TD.

Synthèse

D’après l’analyse des questionnaires nous déduisons que :
Les enseignants de 3ème année de licence de français affirment qu’ils adoptent entièrement les principes de l’approche communicative pour enseigner et développer la compétence de communication orale des étudiants. Pour cela ils soulignent qu’ils appliquent plusieurs principes de cette méthodologie tels que la centration sur l’apprenant, l’enseignement de la compétence communicative et l’introduction de documents authentiques etc., Or ils ne les appliquent pas avec le même degré.
En outre, la majorité des enseignants assurent leur TD dans des salles (85,71%), ils choisissent des documents authentiques pour enseigner le module de l’oral, ces derniers sont de types différents, diversifiés et riches, nous constatons donc que les images et les photos, les textes et les documents audio sont les plus exploités en classe de 3ème année de licence. Le document audiovisuel est présent dans l’enseignement de l’oral mais de manière restreinte, autrement dit il y a quelques enseignants seulement qui recourent à ce type de documents.
En nous appuyant sur les résultats obtenus nous avons relevé que dans l’ensemble les enseignants travaillent à la fois la compréhension, l’expression et l’interaction orales, nos enquêtés classent la compréhension orale en premier lieu du point de vue de son importance, l’interaction orale en deuxième lieu, cela nous permet de déduire qu’elles sont les plus favorisées par les enseignants.

 Le travail d’observation

Après avoir réalisé un premier recueil de données relatif aux déclarations des enseignants, nous présenterons maintenant les résultats de notre deuxième enquête qui concerne le travail effectif en classe. Ceci est utile afin de faire une confrontation entre ce qui est dit et ce qui est fait réellement par les enseignants.

Conclusion générale

Le développement de la compétence de communication orale est toujours la finalité principale de l’enseignement / apprentissage du module de l’oral dans le cycle universitaire.
La communication orale constitue l’une des compétences à laquelle la didactique accorde une place importante dans ses recherches vu son importance, le développement de cette compétence permet aux étudiants de 3ème année en particulier de s’exprimer facilement dans divers situations de la vie quotidienne.
Nous rappelons que notre recherche porte sur le développement de la compétence de communication orale chez les étudiants de 3ème année de licence de français à l’université de Bejaia, plus exactement sur la manière de la développer (la méthodologie adoptée par les enseignants, les outils pédagogiques exploités et la compétence favorisée « compréhension ou expression orale »).
Notre recherche est basée principalement sur les questions suivantes :
 Quel est le degré d’application des principes de l’approche communicative par les enseignants ?
 Quels sont les différents outils pédagogiques exploités par ces enseignants ?
 Quelle est la compétence favorisée par les enseignants : la compréhension ou l’expression orale ?
Pour répondre provisoirement à ces questions nous avons émis les hypothèses suivantes :
 Nous supposons que les principes de la AC sont appliqués entièrement par les enseignants.
 Les différents outils pédagogiques exploités par ces enseignants seraient les documents authentiques audio, audiovisuels, les images, les photos et les textes.
 La compétence favorisée par les enseignants serait la compréhension orale.
Pour rappel, notre travail de recherche se divise essentiellement en deux chapitres :
Dans le premier chapitre nous avons présenté l’aspect théorique relatif à notre sujet de recherche : la notion de l’oral et de la communication orale, la compréhension/l’expression /l’interaction orales, les composantes de la compétence communicative (linguistique, sociolinguistique, discursive, stratégique) et les outils pédagogiques du développement de la compétence de communication orale(les supports audio, audiovisuels, écrits, iconiques).

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Table des matières

Introduction
Chapitre I : La compétence de communication orale à l’université
1. La compétence orale
2. Les composantes de la compétence communicative dans l’approche
communicative
3. Les outils pédagogiques pour développer la compétence orale
Chapitre II : les pratiques de classe des enseignants 
1. L’enquête par questionnaire
2. Le travail d’observation
Conclusion générale

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