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Les différentes activités de la SONATEL
La SONATEL assure l’exploitation et le développement de son secteur d’activité. Par ailleurs, elle gère la conception, la réparation, le suivi et l’exécution des plans et programmes d’équipement de télécommunications. En outre, elle participe à tout système global national et international de télécommunications par satellite, câble coaxial ou câble sous-marin et dispose d’une connectivité internationale sécurisée grâce aux câbles sous-marins. Elle a aussi un réseau de donnée basée sur le protocole IP mis en place pour permettre aux entreprises d’interconnecter leurs sites distants. Ce réseau, utilisé par de grandes structures au Sénégal, possède plusieurs points d’accès à l’international permettant ainsi à ses clients d’avoir accès à l’internet.
Enfin elle accomplit toutes les opérations commerciales, industrielles, mobilières et financières nécessaires à l’exploitation et à la mise en service des systèmes de télécommunications.
Notons tout de même que le groupe Sonatel, operateur à l’écoute des besoins de ses clients, a comme objectifs de faire vivre à ses consommateurs la nouvelle expérience permise par la convergence entre les services du mobile, de l’internet et de la télévision à travers une marque unique et conviviale.
Sonatel cherche toujours à maintenir la bonne qualité de service commercial et technique, la desserte rurale et la mise sur marché de nouveaux services innovants pour approuver son slogan: «FAIRE AIMER PARTOUT OU NOUS SOMMES».
Organigramme et Fonctionnement de la SONATEL
Au fils du temps, l’organisation de la SONATEL a beaucoup évolué. Ces évolutions sont dues non seulement aux mutations technologiques mais aussi elles traduisent surtout une volonté manifeste de la SONATEL de s’adapter le plus possible à un environnement très volatile et très exigeant.
En effet on parle de plus en plus du Groupe SONATEL. Ceci est la conséquence de la création de SONATEL Mobiles qui est la pionnière de la téléphonie cellulaire au Sénégal avec un capital de 09 milliards de francs, de SONATEL Multimédia avec la marque Sentoo, est le 1ère fournisseur de service Internet aux particuliers, professionnels et entreprises du Sénégal et Orange Mali implantée qui est une filiale de SONATEL qui évolue dans le mobile.
Le Groupe SONATEL est une société de type opérationnel caractérisé par la simplicité de son organisation. Ceci dans le souci de mieux répondre aux aléas de son environnement et de pouvoir atteindre au plus vite les objectifs qu’elle s’est fixée. A la tête de cette structure on trouve une Direction Générale et une Direction Générale Adjoint qui a en charge des directions opérationnelles. Ces dernières sont organisées en Département, Agences, Services et Centres.
Présentation du site de technopole
Au niveau de technopole on a la DRPS qui est la Direction des Réseaux et Plateformes de Services qui nous a accueillis. C’est là où est regroupé le cœur de l’activité de la SONATEL, en d’autres termes c’est la partie Technique Telecom. Cette direction est composée de 5 directions de pole à savoir :
DEP : C’est la Direction de la Planification qui supporte la planification et besoin du réseau sur les années à venir (mise en place de nouveaux sites et équipements Telecom, extensions, impact technique sur les offres commerciales, gestion des coûts CAPEX et OPEX…) sur les périmètres technique (transport, énergie …).
DI : C’est la Direction de l’Ingénierie qui met en œuvre les différents programmes émis par DEP à travers des projets.
DEX : C’est la Direction de l’Exploitation qui supervise, exploite et maintient le réseau en place et toutes nouvelles intégrations dans le réseau des équipes de DI.
DINT : C’est la Direction de l’Intervention qui prend en charge toute maintenance du réseau nécessitant des interventions physique.
TPP : C’est le pilotage de la performance qui travaille beaucoup avec les fournisseurs et qui assure du bon respect des objectifs de performance (Mesures CRC, KPI ou autres).
La QRR qui signifie Qualité Réseau Radio qui est notre service d’accueil est dans la direction général DRPS et la direction de pole DEX avec comme département ERP qui regroupe l’Energie, la Radio, et la Production. QRR fait partie du domaine radio et s’occupe du réseau sur la partie Radio travers la DAOP (Détection Analyse et Orientation et Pilotage).
Les activités principales du service :
• DAO,
• Pilotage des actions de maintenance,
• Réponses aux plaintes clients,
• Suivi des évènements Exceptionnels,
• Suivi des ATP et des nouvelles intégrations Radios dans le réseau,
• Suivi trafic nul, chute de trafic, etc.
La deuxième génération (2G)
Le téléphone portable est devenu un objet du quotidien. D’ailleurs, certains n’imaginent plus leur vie sans smartphone. L’émergence du téléphone dit « mobile » a été une véritable révolution technologique et une évolution moyenne dans la vie des consommateurs, qui sont, pour la plupart, connectés en permanence. La véritable explosion de la téléphonie « cellulaire » ou « mobile » a lieu avec l’avènement de la 2G dans les années 90. Le réseau 2G fonctionne sur des fréquences dans les bandes 900 et 1800 Mhz. Il marque le passage de l’analogique au numérique. Pour la première fois, celui-ci permet l’envoie de MMS, en plus des SMS classiques. Son débit moyen est de 9,6Kbit/s beaucoup plus faible que celui des réseaux mobiles actuels. Et puisqu’il est peu puissant il économise ainsi la batterie de votre smartphone. La couverture 2G est très importante puisque, tous les opérateurs confondus, elle représente 99% du territoire. La 2G a connu différente norme numérique à savoir le GSM, le GPRS et l’EDGE.
Le GSM
Le Global Système Mobile Communication est une norme numérique de seconde génération pour la téléphonie mobile. Le groupe de travail chargé de la définir a été établi en 1982 par la conférence européenne des administrations des postes et télécommunications (CEPT). Tel qu’il a été conçu, le réseau GSM est idéal pour les communications de type « voix » (téléphone). Un réseau GSM est constitué de trois sous-systèmes :
• le sous-système Radio BSS Base Station Sub-system
• le sous-système réseau NSS Network and Switching Sub-system
• le sous-système d’exploitation OSS Operation Support Sub-system
Le réseau GPRS (2.5G)
Le réseau GPRS (General Packet Radio Service) et le réseau GSM fonctionnent en parallèle, il ajoute par rapport à ce dernier la transmission par paquets. Toutes deux utilisent les mêmes équipements BSS, c’est- à-dire les stations de base BTS et leurs contrôleurs BSC. C’est ensuite qu’ils se distinguent. Donc le standard GPRS est une évolution de la norme GSM, ce qui lui vaut parfois l’appellation GSM++ (ou GSM 2+). Etant donné qu’il s’agit d’une norme de téléphone de seconde génération permettant de faire la transition vers la troisième génération (3G), on parle généralement de 2,5 G pour classifier le standard GPRS.
Le GPRS permet d’étendre l’architecture du standard GSM, afin d’autoriser le transfert des transmissions de données par paquet, les transmissions de données n’utilisent le réseau que lorsque c’est nécessaire [3].
Les deux réseaux utilisent les mêmes bandes de fréquences, les ressources que l’opérateur GSM planifiait auparavant uniquement pour le trafic de voix, déjà dense à certains endroits, doivent dorénavant être partagées entre le trafic de voix (GSM) et celui des données (GPRS).
Le réseau EDGE (2.75G)
Avec le GPRS le système GSM permet juste un accès au monde de l’internet et ouvre la porte aux applications multimédia. Afin de dépasser ces limitations une proposition a été faite par l’ETSI (European Telecommunications Standards Institute) en 1997 pour l’utilisation d’une modulation à plus forte efficacité spectrale. Des études de faisabilité s’en sont suivi et ont conduit au concept d’EDGE (Enchaced Data rates for the Global Evolution). C’est une évolution de la norme GSM, modifiant le type de modulation. Tout comme la norme GPRS, le standard EDGE est utilisé comme transition vers la troisième génération de téléphonie mobile (3G) on parle ainsi de 2.75G pour désigner le standard EDGE. EDGE utilise une modulation différente de la modulation utilisée par le GSM ce qui implique une modification des stations de base et des terminaux mobiles. La norme EDGE a l’avantage de pouvoir rapidement s’intégrer au réseau GSM existant.
En émission un mobile EDGE à l’instar d’un GSM émettra donc, dans une bande qui s’étend de 880 à 915 MHz (uplink) En réception, la bande sera 925 à 960 MHz (Downlink).
Ainsi, pour une communication, il y’aura 45 MHz de séparation entre le canal d’émission et le canal réception (Duplex de séparation). Ces bandes de fréquences sont divises en porteuses de 200 KHz chacune, ce sont les canaux de transmission. Il y’ en a donc au total 175 qui sont réparti entre les opérateurs. Chaque canal peut accueillir jusqu’à 8 communications simultanées. La technologie EDGE peut théoriquement éteindre un débit maximum de 473,6 kbit/s (8×59, 2) [4].
La troisième génération (3G)
La 3G comme son nom l’indique, correspond à la troisième génération des technologies de téléphonie mobile numérique. Il s’agit en réalité d’un diminutif employé pour désigner le nom de ce protocole international de communication baptisé UMTS (Universal Mobile Telecommunication System). La 3G a pour but de faciliter les usages interactifs sur les terminaux numériques mobiles comme les smartphones ou plus récemment, sur les tablettes en permettant la transmission simultanée de la voix (comme un téléphone classique) et de paquets de données en « data », a un débit amélioré par rapport aux générations précédentes. La 3G permet d’atteindre des débits supérieurs à 144 kbit/s, ouvrant ainsi la porte à des usages multimédias tels que la transmission de vidéo, la visioconférence ou l’accès à internet haut débit. Les réseaux 3G utilisent des bandes de fréquences différentes des réseaux précédentes : 1885-2025 MHz et 2110-2200 MHz [5].
Le réseau 3G se compose principalement de trois éléments qui sont : Le terminal utilisateur (UE), le réseau d’accès radio (UTRAN) et le réseau cœur (CN) comme le montre la figure 4 :
La 3G indique une genèse des nouvelles normes de téléphonie mobile. La 3G est paramétrée spécialement par la norme UMTS et CDMA, qui lui offrent des débits de l’ordre de 2 Mbit/s plus performante que l’architecture GSM. Les premières fonctionnalités de la 3G sont l’accès à l’internet mobile et la voIP, on a ensuite le HSDPA et le HSUPA [6].
Le réseau HSDPA (2.5G ou 3G+)
Le HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) est une technologie développée pour la téléphonie mobile (3,5G ou 3G+ en mode HSDPA UMTS). Le HSDPA se caractérise par des performances dix fois plus avantageuses à la 3G standard. Les débits 3G actuels en flux descendant (environ 384 Kbit/s, et jusqu’à 2 Mbit/s selon les normes) seront portes à 14 Mbit/s (débit maximal selon les normes) sur les systèmes HSDPA de première génération. Le HSDPA est la fonction du réseau en mode paquets. Les opérateurs pourront ainsi prendre en charge un nombre beaucoup plus important d’abonnés haut débit sur la même fréquence radio (porteuse), et garantir à ces derniers une utilisation optimale des services multimédias existants ou à venir.
Le réseau HSUPA (2.75G)
Le HSUPA (High Speed Uplink Packet Access) est une subdivision de la technologie HSDPA, il est considéré comme étant une légataire du HSDPA. Le débit « Uplink » du HSUPA est de l’ordre de 14 Mbit/s comme le HSDPA. Le standard HSUPA est une mise à jour des réseaux UMTS/HSDPA. Il apporte des améliorations de types HSDPA au flux ascendant des connexions et permet ainsi d’obtenir des débits très élevés mais uniquement sur le flux descendant (download). L’avantage du HSUPA est qu’il permet de transférer un contenu de grande taille (notamment des éléments multimédia) à destination des téléphones mobiles et des interfaces de partage via les réseaux internet 3G [7].
La quatrième génération (4G)
La 4G représente le plus récent bond technologique en matière de téléphone mobile numérique et l’un des plus significatifs à ce jour. Avec le réseau mobile 4G les fournisseurs permettent à leurs abonnés de naviguer sur internet avec une grande rapidité. En 2016, c’est d’ailleurs une tendance forte, puisque tous les grands noms de la téléphonie mobile en ont fait leur cheval de bataille. Elle permet en effet, dans des conditions optimales, de doter votre smartphone ou votre tablette d’un débit équivalent à celui de la fibre optique. Elle offre un débit de 150 Mbit/s, et vous permet de naviguer plus rapidement.
Le réseau LTE
LTE (Long Term Evolution) est une technologie qui a comme but de permettre le transfert de données à très haut débit. En théorie, elle permet d’atteindre des débits de l’ordre de 50 Mbit/s en lien montant et de 100 Mbit/s en lien descendant avec une portée plus importante, un nombre d’appels par cellule supérieur et un temps de latence plus faible.
LTE est basé sur des techniques radios telles que la technique OFDMA (Orthogonal Frequency Division Multiple Access) pour le sens descendant, la technique SC-FDMA (SingleCarrier – Frequency Division Multiple Access) pour le sens montant et la technique MIMO (Multiple Input Multiple Output) pour l’emission-reception. Les largeurs de bande de cette norme peuvent s’étendre de 1.25 à 20 MHz en liaisons montante comme en liaison descendante, ce qui permet à un opérateur d’adapter cette technologie aux bandes de fréquence qu’il possède. Son architecture est donnée par la figure suivante .
Le réseau LTE-Advanced
LTE Advanced est une norme de réseau de téléphonie mobile de 4e Génération, dont la normalisation de la première version est une évolution de la norme LTE qui garde une compatibilité ascendante complète avec LTE. Elle intègre une technique de multiplexage appelée MIMO à 4 ou 8 niveaux. Il utilise des fréquences identiques et des codages radio (OFDMA et SC-FDMA) déjà utilisés dans les réseaux LTE.
LTE-Advanced est capable de fournir des débits pics descendants (téléchargement) supérieurs à 1,2 Gbit/s à l’arrêt et a plus de 100 Mbit/s pour un terminal en mouvement, grâce aux technologies réseaux intelligentes qui permettent de maintenir des débits plus élevés en tout point de la cellule radio, alors qu’ils baissent fortement en bordure des cellules UMTS et LTE. Comparé au LTE, le LTE Advanced se différencie, pour l’essentiel, par une série d’améliorations indépendantes les unes des autres et qui préservent la compatibilité ascendante avec les normes et les terminaux LTE existants.
La cinquième génération (5G)
Le réseau 5G est actuellement en test. Le réseau 5G constitue le futur de la téléphonie mobile. Selon les tests, il permettra aux abonnés de profiter de l’ultra haut débit tout en limitant toute la consommation d’énergie des smartphones.
Les exigences des consommateurs déterminent l’évolution des services larges bandes mobiles. Il faudra des solutions innovantes pour faire face à l’augmentation attendue du trafic, qui, selon les estimations, devrait être 10 à 100 fois plus important entre 2020 et 2030, et à la multiplication du nombre de dispositifs et de services, ainsi qu’à la demande d’amélioration de l’accessibilité financière et de l’expérience utilisateur. Le nombre de dispositifs connectés à l’Internet devrait atteindre 50 milliards à compter de 2025.
Les technologies mobiles de cinquième génération (5G) devraient connecter les personnes, les objets, les données, les applications, les systèmes de transport et les villes dans des environnements de communication en réseau intelligents. Elles devraient permettre de transporter plus rapidement un volume considérable de données, de connecter de manière fiable un très grand nombre de dispositifs et de traiter de très gros volumes de données en un temps record.
Les technologies 5G devraient prendre en charge des applications telles que les domiciles et bâtiments intelligents, les villes intelligentes, la vidéo 3D, le travail et les jeux dans le nuage, les services médicaux à distance, la réalité virtuelle et la réalité augmentée, ainsi que les communications massives de machine à machine pour les systèmes d’automatisation industrielle. Les réseaux 3G et 4G ont actuellement des difficultés à prendre en charge ces services.
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Table des matières
Introduction Générale
Chapitre 1 : Présentation de la SONATEL
Introduction
1.1 Historique
1.2 Les différentes activités de la SONATEL
1.3 Organigramme et Fonctionnement de la SONATEL
1.4 Présentation du site de technopole
Conclusion
Chapitre 2 : Généralités sur les réseaux mobiles
Introduction
2.1 La deuxième génération (2G)
2.1.1 Le GSM
2.1.2 Le réseau GPRS (2.5G)
2.1.3 Le réseau EDGE (2.75G)
2.2 La troisième génération (3G)
2.2.1 Le réseau HSDPA (2.5G ou 3G+)
2.2.2 Le réseau HSUPA (2.75G)
2.3 La quatrième génération (4G)
2.3.1 Le réseau LTE
2.3.2 Le réseau LTE-Advanced
2.4 La cinquième génération (5G)
Conclusion
Chapitre 3 : Gestion de la QdS dans les réseaux mobiles
Introduction
3.1 Présentation des indicateurs clés de performances
3.1.1 KPI 2G
3.1.2 KPI 3G
3.1.3 KPI 4G/LTE
3.1.3.1 L’accessibilité
3.1.3.2 Continuité
3.1.3.3 Intégrité
3.1.3.4 Mobilité
3.1.3.5 Disponibilité
3.2 Présentation des outils de la QdS radio de la Sonatel
3.2.1 OSIRIS
3.2.2 iManager U2000
3.2.3 iManager PRS
3.2.4 NetAct
Conclusion
Chapitre 4 : Analyse et Solutions de la QdS sur des sites du réseau mobile de la SONATEL
Introduction
4.1 Analyse de la QdS sur des sites du réseau mobile de la SONATEL
4.1.1 Cas d’une cellule 2 G analysée avec OSIRIS
4.1.2 Cas d’une cellule 3G analysée avec iManager PRS
4.1.3 Cas d’une cellule 2 G analysée avec OSIRIS
4.1.4 Cas d’une cellule 4G analysée avec NetAct
4.2 Les solutions de la QdS sur des sites du réseau mobile de la SONATEL
Conclusion
Conclusion Générale
Bibliographiques
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